RECRUIT_職種紹介 - オークサービスソリューション

職種紹介

CRMチーム

クライアントと共に顧客のリピート率向上のため、顧客管理フローに弊社サービスを組み込んで頂き、施策の立案・顧客へのコンタクト・情報還元・改善策の提示といった顧客管理サービスを提供しています。
主に自動車業界、不動産業界、住宅&リフォーム業界に特化した顧客管理サービスを提供していますが、顧客管理という幅広いフィールドのもと他業界への参入も積極的に進めています。

 


BUOチーム

「営業」に課題を抱えるクライアントの課題解決を実践する、「営業アウトソーシング」をご提供しています。
「収益を上げるビジネスユニット(営業組織)」をご提供し、戦略・戦術の構築から営業活動の実行・検証まで一気通貫型組織にてご支援しております。
蓄積されたノウハウを最大限に活用し、業界・商材・サービスを問わず、事業を成功に導いています。

コンタクトセンター

  

当社の強みであるコール品質によって疎遠顧客への掘り起こしや来店促進など様々なニーズに合わせアウトバウンドコール対応を行うだけでなく検証結果を分析レポートしたり・疎遠になった問題点やお客様の「生の声」といったクライアントに対し有益な情報を最大限還元致します。

業務推進部

コンタクトセンターで蓄積された膨大なデータから最適なプランをクライアントに提供するための情報分析や、社内のITツールを開発・導入し業務効率・最適化を図り、各部署が円滑に業務を遂行できるようサポートするバックオフィスを担っています。
また、情報セキュリティの構築・運営も行っています。